교환 처리 안내

1. 교환

1. 하단의 교환 요청서를 통해서 교환 신청해주시면, 하루 내에 답변드리고 처리해드리겠습니다.

2. 신청시에 성함, 제품명, 사유 등을 적어주시면 됩니다.

3. 교환은 본사에서 수거 신청하며, 신청일 하루 뒤에 배송기사님께서 연락하시 ㄹ것입니다. (휴일인 경우 다음 영업일)

4. 배송기사님과 교환시기 및 장소를 정하셔서 갖고 계신 제품과 맞교환해주시면 됩니다.

5. 수령일로부터 7일 이내에 이메일을 통해 교환 신청해주셔야만 교환이 가능합니다.

2. 교환 시 배송비

1. 고객님의 단순한 변심이나 착오로 인한 교환은 배송비가 청구됩니다.

2. 위 경우 교환 시에 제품 안에 배송비 6,000원 동봉 부탁드리겠습니다.

3. 사이즈 교환 시 온랑니 특성상 교환 배송비는 '1회 무료'입니다.

* 교환이 불가능한 경우

- 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우