교환 처리 안내

1. 교환

1. 하단의 교환 요청서를 작성 후 접수해 주시면,  1-2일 안에 확인 후 처리됩니다.

2. 신청 시 성함, 제품명, 사유 등을 적어주시면 됩니다.

3. 교환은 본사에서 수거 신청하며, 신청일 1-3일 안에 배송기사님께 연락을 받으시게 됩니다. (휴일인 경우 다음 영업일)

4. 배송기사님과 교환시기 및 장소를 정하셔서 갖고 계신 제품과 맞교환해주시면 됩니다.

5. 수령일로부터 7일 이내에 이메일을 통해 교환 신청해주셔야만 교환이 가능합니다.

2. 교환 시 배송비

1. 고객님의 단순한 변심이나 착오로 인한 교환은 배송비가 청구됩니다.

2. 위 경우 교환 시에 제품 안에 왕복 배송비 6,000원 동봉 부탁드리겠습니다.

3. 신발류 제품에 한하여, 사이즈 교환 시 온라인 특성상 교환 배송비는 '1회 무료'입니다.

* 교환이 불가능한 경우

- 고객 부주의로 인해 제품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우